重要なおしらせ

緊急事態宣言に伴う営業時間の変更と店舗での感染予防対応について

 

平素よりローズマリーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 

このたびの新型コロナウイルスにより、被害に遭われている皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

 

ご承知の通り、新型コロナウイルス感染症が拡大し、東京、神奈川、埼玉、千葉、に加え、大阪、兵庫、京都、愛知、岐阜、福岡、栃木にも緊急事態宣言の対象が拡大されました。(11都府県)

 

緊急事態宣言により多くの出店先で営業時間が変更となります。また、今後も営業体制につきまして、変更する場合がございます。

お出かけの際は、出店先のファッションビル・ショッピングセンターのホームページをご確認下さい。

お客様には、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

 

各店舗のファッションビル・ショッピングセンターホームページは以下となっております。*1月13日更新

 

池袋パルコ店:池袋パルコ

吉祥寺パルコ店:吉祥寺パルコ

調布パルコ店:調布パルコ

錦糸町パルコ店:錦糸町パルコ

津田沼パルコ店:津田沼パルコ

ひばりが丘パルコ店:ひばりが丘パルコ

新所沢パルコ店:新所沢パルコ

コクーン店:さいたまコクーンシティ

ミウィ橋本店:ミウィ橋本

宇都宮インターパーク店:FKDインターパーク

名古屋パルコ店:名古屋パルコ

住道店:京阪百貨店 すみのどう店

くずはモール店:くずはモール

 

 

その他の店舗も通常と営業時間が異なる場合もございます。

 

札幌パルコ店:札幌パルコ 一部営業時間変更中(10:00〜20:00 ※土曜日も20:00閉店となっております

仙台パルコ店:仙台パルコ 通常営業中(10:00〜21:00)

松本パルコ店:松本パルコ 通常営業中(10:00〜20:00)

広島パルコ店:広島パルコ 営業時間変更中(当面の間10:00〜20:00)

 

 

ローズマリーでは、当面の間以下の取り組みを徹底し、お客様とスタッフの安全を守るよう尽くして参ります。 

 

●マスクの着用、除菌の徹底
スタッフはマスクを常時着用させていただきます。 店内及び備品等は消毒を徹底して行っております。

 

●スタッフのお声がけ・接客
過度なお声がけは控えております。 商品やサービスについてはご案内が必要な場合はお気軽にお申し付けください。 また接客は通常よりも距離をとって対応させて頂きます。

 

●テスターの提供

当面の間、テスターのご提供を控えさせていただきます。 色見本、サンプルのご用意がある商品もございます。お気軽にお声がけください。

 

●接客カウンターについて
一部使用を制限させていただく場合がございます。

 

 

ご迷惑をお掛けすることもあるかと存じますが、感染拡大防止のため、皆様のご理解ご協力を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

また、感染拡大の予防策の一環として、本社従業員の勤務体制(在宅勤務を含みます)を変更しております。

こちらのサイトよりお寄せいただきました、お問い合わせへの回答をお待たせする場合がございます。

また、ご不明点に関しましては、FAQ(よくあるご質問)をご確認の上、お問合せくださいますようお願い申し上げます。

こちらのサイトよりお寄せいただきました、お問い合わせ等へ増加により回答に通常よりお時間が発生しております。順番に回答させて頂いておりますので、ご容赦くださいますようお願い致します。

 

 

ローズマリー休業店舗への“不良品・肌トラブル”等のお問い合わせについても下記お問い合わせリンクからお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

《 お問い合わせ 》

 

 

また当社が運営するオンラインストアにつきましては、お客様のニーズに応えるべく一部機能を縮小のうえ、可能な限り営業を継続いたしますが、ご注文が大幅に増加しているため、お問い合わせへのご返答や商品の発送に遅延が生じております。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

メールでのお問合せは随時受け付けておりますが、ご返答までお時間を頂く場合がございます。商品のお届けには、予定日より数日遅れる可能性がございます。

《オンラインストア 》はこちら

 

 

当社としましても、当社にできることを確実に実施し、感染リスク軽減・感染拡大防止に引き続き協力して参る所存です。

 

お客様におかれましても、くれぐれもご自愛いただきますようお願い申し上げます。

新型コロナウイルス感染症の一日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。

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