2020.09.28
NEWS
平素よりローズマリーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このたびの新型コロナウイルスにより、被害に遭われている皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症が拡大し、これを踏まえた緊急事態宣言が全国規模で発令されておりました。
これに伴い、当社でも多数の店舗で休業となっておりましたが、宣言解除後、順次営業を再開し、6月3日より全店で店舗で営業が再開となりました。お客様には大変なご迷惑をお掛け致しました。
当社が運営するオンラインストアにつきましては、お客様のニーズに応えるべく一部機能を縮小のうえ、可能な限り営業を継続いたしますが、ご注文が大幅に増加しているため、お問い合わせへのご返答や商品の発送に遅延が生じております。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
メールでのお問合せは随時受け付けておりますが、ご返答までお時間を頂く場合がございます。
また、商品のお届けには、予定日より数日遅れる可能性がございます。
なお、現在ローズマリー店舗は全店の営業時間を短縮して、営業を再開しております。
臨時休業・営業時間変更及び対象期間につきましては、予告なく変更となる場合がございます。
ご了承くださいませ。また、今後も営業体制につきまして、変更する場合がございます。
お出かけの際は、出店先のファッションビル・ショッピングセンターのホームページをご確認下さい。
お客様には、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
各店舗のファッションビル・ショッピングセンターホームページは以下となっております。＊12月1日更新
札幌パルコ店：札幌パルコ 一部営業時間変更中（10:00〜20:00 ※土曜日も20:00閉店となっております）
仙台パルコ店：仙台パルコ 通常営業中（10:00〜21:00）
池袋パルコ店：池袋パルコ 営業時間変更中（当面の間11:00〜21:00）
吉祥寺パルコ店：吉祥寺パルコ 営業時間変更中（当面の間10:00〜20:00）
調布パルコ店：調布パルコ 通常営業中（10:00~20:30）
錦糸町パルコ店：錦糸町パルコ 営業時間変更中（当面の間11:00〜21:00）
津田沼パルコ店：津田沼パルコ 通常営業中（10:00〜21:00）
ひばりが丘パルコ店：ひばりが丘パルコ 通常営業中（10:00〜20:00）
新所沢パルコ店：新所沢パルコ 通常営業中（10:00〜20:00）
コクーン店：さいたまコクーンシティ 通常営業中（10:00〜21:00）
ミウィ橋本店：ミウィ橋本 通常営業中（10:00〜21:00）
宇都宮インターパーク店：FKDインターパーク 営業時間変更中（当面の間10:00〜20:00）
松本パルコ店：松本パルコ 通常営業中（10:00〜20:00）
名古屋パルコ店：名古屋パルコ 営業時間変更中（当面の間11:00～21:00）
くずはモール店：くずはモール 営業時間変更中（当面の間10:00〜20:00）
住道店：京阪百貨店 すみのどう店 営業時間変更中（当面の間10:00〜19:00）
広島パルコ店：広島パルコ 営業時間変更中（当面の間10:00〜20:00）
ローズマリーでは、当面の間以下の取り組みを徹底し、お客様とスタッフの安全を守るよう尽くして参ります。
●マスクの着用、除菌の徹底
スタッフはマスクを常時着用させていただきます。 店内及び備品等は消毒を徹底して行っております。
●スタッフのお声がけ・接客
過度なお声がけは控えております。 商品やサービスについてはご案内が必要な場合はお気軽にお申し付けください。 また接客は通常よりも距離をとって対応させて頂きます。
●テスターの提供
当面の間、テスターのご提供を控えさせていただきます。 色見本、サンプルのご用意がある商品もございます。お気軽にお声がけください。
●接客カウンターについて
一部使用を制限させていただく場合がございます。
ご迷惑をお掛けすることもあるかと存じますが、感染拡大防止のため、皆様のご理解ご協力を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
また、感染拡大の予防策の一環として、本社従業員の勤務体制（在宅勤務を含みます）を変更しております。
こちらのサイトよりお寄せいただきました、お問い合わせへの回答をお待たせする場合がございます。
また、ご不明点に関しましては、FAQ（よくあるご質問）をご確認の上、お問合せくださいますようお願い申し上げます。
こちらのサイトよりお寄せいただきました、お問い合わせ等へ増加により回答に通常よりお時間が発生しております。順番に回答させて頂いておりますので、ご容赦くださいますようお願い致します。
ローズマリー休業店舗への“不良品・肌トラブル”等のお問い合わせについても下記お問い合わせリンクからお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
当社としましても、当社にできることを確実に実施し、感染リスク軽減・感染拡大防止に引き続き協力して参る所存です。
お客様におかれましても、くれぐれもご自愛いただきますようお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の一日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。
